Versandkosten, Lieferzeit und Anlieferung

Gratis Versand

Versandkosten frei sind nur die Artikel die mit Gratis Versand ausgezeichnet sind. 
Alle Versandkostenangaben gelten nur für das Deutsche Festland. Bitte sprechen Sie uns für eventuelle Auslands- oder Inselzuschläge an.

Versandkosten

1. Um die Höhe der Versandkosten zu erfahren, legen Sie Ihre Artikel unverbindlich in den Warenkorb. Die Versandkosten werden Ihnen dann im Warenkorb automatisch auf Wunsch angezeigt. Die Versandkosten orientieren sich an dem Produkt mit der größten Verpackungsart (Paket, Halbpalette, Europalette, oder Sonderform im Spergut bereich).
2. Bestellen Sie mehrere Artikel, werden die einzelnen Verpackungsarten innerhalb eines Warenkorbes nicht zusammengezählt, sondern es wird nur eine - die größte - Verpackungsart berechnet.
3. Alle Versandkostenangaben gelten nur für das Deutsche Festland. Bitte sprechen Sie uns für eventuelle Auslands- oder Inselzuschläge an.

Lieferzeit
 

1. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Sie bestellt haben.
2. Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Produkt. Bei Speditionslieferungen bitten wir Sie uns Ihre Telefonnummer mitzuteilen. Die Spedition macht mit Ihnen ein Termin aus und Sie können ganz bequem und gelassen auf Ihre Bestellung warten.
3. Alle sofort lieferbaren Produkte können selbstverständlich auch zu Ihrem Wunschtermin geliefert werden. Das heist, wenn Sie ein Kaminofen, Bett, Infrarotkabine, Sauna, Whirlpool usw. heute sich schon Sichern möchten Liefern wir zu ihren Wunschtermin, wir halten den Artikel dann solange für Sie am Lager, bis Sie diesen dann bei uns abrufen.

Die Angaben der Versandzeit sind zwar transparent dargestellt, führt mitunter aber zu Missverständnissen beim Kunden. Aus diesen Grund möchten wir kurz erläutern, was diese Angabe eigentlich bedeutet.

Als Beispiel dient die Lieferzeitangabe „Versandfertig in 1 - 3 Werktagen“.

Sofort nach dem Sie bei uns einen Artikel gekauft haben, werden alle relevanten Daten an uns übermittelt.

Bei Zahlung auf Rechnung, durch PayPal oder durch Vorkasse/Überweisungen wird der Artikel spätestens nach 1 Werktag an die Versandabteilung übergeben. Die Banklaufzeiten von Überweisungen sind in der Regel 1 Werktag, aber nicht selten bekommen wir 2 - 3 Tage später erst das Geld auf unserem Konto gutgeschrieben. Zahlungseingänge am Samstag oder Sonntag werden frühestens am Montag festgestellt. Versandfreigabe erfolgt in allen Fällen erst nach Feststellen des Zahlungseingangs. Erst ab diesem Zeitpunkt greift die Angabe der Lieferzeit.

Paketfähige Waren verlassen dann grundsätzlich am nächsten Werktag das Haus. Die Paketdienstleister brauchen im Durchschnitt 3 Werktage für eine Auslieferung.

Palettenware/nicht Paketfähige Waren übergeben wir spätestens am 3 Werktag an unsere Spedition. Diese meldet sich dann spätestens 2 Tage nach Abholung telefonisch bei Ihnen, um einen Liefertermin abzusprechen. Daher ist die Angabe einer Telefonnummer bei der Bestellung sehr wichtig für eine reibungslose Auslieferung. Somit dauert es in der Regel also 3 - 5 Tage, bis die Spedition die Ware an Sie ausgeliefert hat.

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir auf die Laufzeit der Speditionen keinen Einfluss haben.

Fazit: Im besten Fall kann ein Paketartikel, welcher am Montag bestellt worden ist, am Mittwoch bei Ihnen eintreffen. Palettenware kann bei schnellster Abwicklung bei Bestellung am Montag schon Freitag ausgeliefert werden.

Längste Laufzeit in unserem Beispiel wären ca. 9 - 11 Tage: Bestellung am Freitag, Zahlungseingang Montag (3 Tage später), Übergabe an die Spedition Mittwoch (3 Tage später), Auslieferung ca. 3 - 5 Tage nach Übergabe durch die Spedition.

Wir sind in jedem Falle bestrebt, Ihnen die Ware so schnell wie möglich zu liefern.

Ihr Artikel wird nicht so schnell geliefert, wie Sie gehofft habe?

Bitte kontaktieren Sie uns, um den Versandstatus zu überprüfen.

Telefon 04285 / 555 2270
 

Anlieferung

1. Die Anlieferung erfolgt immer bis Bordsteinkante zu den angegebenen Konditionen. Bitte beachten Sie, dass bei Sperrigen Artikeln wie Sauna. Infrarotkabinen Whirlpool usw. zu diesem Zeitpunkt genug Helfer zur Verfügung stehen.
2. Bitte berücksichten Sie, dass die Straßenverhältnisse für einen großen LKW (mindest 7,5 Tonnen) gegeben sein müssen.
3. Bitte beachten Sie dass wir oder die Spedition nicht für eventuell extra anfallende Kosten, wie Kran oder Hilfspersonal, haftbar gemacht werden können. Planen Sie deswegen bitte umsichtig.
4. Beachten Sie bitte das wir mit einem LKW ohne Ablademöglichkeit Liefern. Bei Whirlpool und Schwimm Spa mit eine Seiten Länge von 2,40m und mehr, sollten Sie einen Gabelstapler oder Kran zu Verfügung haben. Gerne organisieren wir Ihnen ein lokales Kranunternehmen, welches den Pool dann vom LKW an die Endposition befördert. Die Kosten hierfür liegen im Normalfall bei ca. 280,- bis 400,- Euro je nach Zeitaufwand und werden vom Kranunternehmer direkt an Sie in Rechnung gestellt. In der Regel berechnet ein Kranunternehmer ca. 200 Euro für An und Abfahrt und ca. 80 Euro pro Arbeitsstunde vor Ort. Vorausgesetzt die Straße muss nicht gesperrt werden dauert der ganze Abladevorgang ca. 30 - 60 Minuten.

Anschlussservice

Durch unsere lokalen Partner können wir (fast) Deutschlandweit einen Aufbau und Anschlussservice anbieten Fragen Sie uns ob dieser Service auch in Ihrer Region angeboten wird.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren freundlichen Kundenservice.

Kunden Service

Tel.: +0049 4285 / 555 2270
E-Mail: info@das-wohlfuehlhaus.net




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